طراحی وب سایت

تلنا-عباس پورخصالیان/مهندس ابراهیم حامدی، با سابقه و تجربه ای حدودا 30 ساله و متنوع، در حوزه های نگهداری و بهره برداری ارتباطات بین الملل و بین شهری و در مدیریت شبکه ی مخابرات راه دور کشور و سرویس های شبکه ی هوشمند سراسری، و در اجرای پروژه ی سامانه ی صورتحساب گیری و خدمات مشتریان (ccbs) در شرکت ارتباطات زیرساخت، هم اکنون ،مدیر کل مهندسی عملیات سوئیچ است. آن چه در پی می آید، حاصل گفت و گوی یک ساعت و سی دقیقه ای ام با مهندس ابراهیم حامدی، در روز سوم آذر1387 ،در دفتر کار وی، واقع در خیابان شیخ بهایی تهران است. دنیای مخابرات: طراحی شبکه ی هوشمند زیرساخت از چه زمانی شروع شد و تا زمان بهره برداری چه مدت طول کشید و در چه سالی راه اندازی شد ؟ . : به نام خدا ،تا آنجائی که سوال به حوزه ی کاری من مربوط می شود باید عرض کنم که شبکه ی هوشمند زیرساخت در تاریخ 9/5/86 افتتاح و مورد بهره برداری قرار گرفت ولی اطلاعات دقیق زمان شروع طراحی این شبکه نزد همکاران ام درطرح و توسعه این شرکت است. دنیای مخابرات: در طراحی شبکه ی هوشمند زیرساخت، شما و همکارانتان چه سهمی؟ و چه درخواست های فنی ای داشتید؟ . : نقش واحدهای نگهداری و بهره برداری، در فرایند طراحی پروژه های در دست اقدام حوزه ی معاونت طرح و توسعه ،تنها در تدوین دو ضمیمه ی نگهداری و تامین تجهیزات تعمیرات مربوط به پروژه، تبلور می یابد، ضمن این که بایستی یادآور شوم که پروژه ی شبکه ی هوشمند زیرساخت، یک "پروژه ی کلید در دست" بود و به همین مناسبت، پروژه ی شبکه ی هوشمند زیرساخت، تفاوت های اساسی زیادی با پروژه های دیگری دارد که تا پیش از آن، در حوزه ی طرح و توسعه ی شرکت زیرساخت، تدوین شده بودند. دنیای مخابرات:آیا در طراحی و برنامه ریزی برای شبکه ی هوشمند زیرساخت ، مشاوره هم گرفتند ؟اگر آری از چه کسی یا چه نهادی و در چه مرحله ای ؟ . : همکارانم در حوزه طرح و توسعه ،در مراحلی از پروژه، از مشاوران مرکز تحقیقات مخابرات ، مشاوره هایی گرفته اند که اطلاعات دقیق آن را همکاران یاد شده دارند. دنیای مخابرات:بسیاری از خدمات شبکه ی هوشمند مثل شماره ی رایگان یا free-phone جزء سرویس های مراکز دیجیتال هستند. پس چرا وقتی که مراکز تلفن دیجیتالی زیرساخت را خریداری می کردند این گونه خدمات در آنها منظور نشده بود ؟ . : به نظر من، در شرکت مخابرات استان ها و شرکت مخابرات ایران و شرکت ارتباطات زیرساخت، تاکنون، یک نگرش فناوری- محور حاکم بوده و دایره ی سرویس- نگری، به علت تاخیر در توسعه و هشت سال جنگ تحمیلی، بیشتر به ارائه ی سرویس های پایه ،محدود بوده است . ضمن این که سرویس های تکمیلی و یا ارزش افزوده، معمولا پس از اشباع سرویس های پایه و گسترش شبکه ی سیگنالینگ شماره 7 ،مورد توجه شرکت های مخابراتی قرار می گیرد. دنیای مخابرات:آقای حامدی ، شبکه ی هوشمند زیرساخت چرا آنقدر دیر طراحی و خریداری شد ؟یعنی پس از آن که بسیاری از مخابرات استان های کوچک و بزرگ کشور، یکی یکی و شاید بدون هماهنگی با زیرساخت و با همدیگر ، به بهره برداری از شبکه ی هوشمند خودشان ، موفق شده بودند ؟ . : به نظرمن، تغییرات متعدد مدیریتی در مخابرات و تفکیک شرکت های ارتباطات سیار ، دیتا و زیرساخت، در شرایطی که فناوری های نسل جدید به سمت شبکه های یکپارچه، حرکت می کنند، مهم ترین عوامل تاخیر هستند و چالش ها و خلاء های ناشی از این تفکیک های سازمانی، باعث عدم هماهنگی شده است. دنیای مخابرات:شرکت اتصالات امارات متحده ی عربی ، حدودا ده سال پیش، از شرکت مخابرات ایران ، خواست تا قراردادی در مورد شماره ی رایگان بین المللی یعنی international free phone با ایران منعقد کند. می دانید که همان موقع isdn این سرویس را ارائه می داد و ایران هم خدمات isdn را فراهم کرده بود. پس چرا کسی در ایران نتوانسته از خدمات شماره ی رایگان بهره مند شود ؟ . : من از چنین درخواستی بی اطلاع هستم ولی آن چه مسلم است ساختار شرکت مخابرات ایران یک ساختار سرویس- محور نبوده و از ساختاری که سرویس- محور نیست، نبایستی انتظار بالایی داشت. ضمن این که موضوع تنها به همین سرویس محدود نمی شود و اصولا توجه به توسعه ی سرویس های پایه، با وجود تقاضا های زیاد برای آن ، مجال پرداختن به سرویس های تکمیلی و ارزش افزوده و مقوله ی کیفیت سرویس و مشتری- مداری را از مدیریت ،سلب می کند. به خصوص، در شرکت های دولتی یی که بیش از اندازه بزرگ و گسترده شده اند بعضی از صورت مساله ها ، گم می شوند. دنیای مخابرات:می دانید عدم بهره برداری از همین سرویس شماره ی رایگان بین المللی و ملی چه خسارات مالی یی را به مشتریان ایرانی و شرکت ارتباطات زیرساخت وارد می کند ؟ . : قطعا تاخیر در تامین نیاز مخابراتی مشتریان نه تنها باعث ضرر مشتریان و شرکت های مخابراتی می شود بلکه رشد و توسعه اقتصادی هر کشوری را هم کند می کند. البته نیازهای مشتریان بر حسب شرایط اقتصادی و فرهنگی هر کشور متفاوت است. دنیای مخابرات:الان که می توانید سرویس هوشمند شماره ی رایگان را عرضه کنید آیا در سطح بین المللی هم قراردادهایی میان شرکت ارتباطات زیرساخت و اپراتورهای بین المللی مثلا شرکت اتصالات در امارات، منعقد شده اند ؟ . : در حال حاضر، شرکت ارتباطات زیرساخت ،قراردادی در سطح بین المللی درخصوص سرویس های شبکه ی هوشمند سراسری ندارد و بازاریابی و پیشنهاد های موجود در این زمینه نیز با پیش آمدن بحث انتقال این شبکه به شرکت مخابرات ایران فعلا متوقف شده است. دنیای مخابرات:آقای حامدی ، اگر یک اپراتور در خارج از کشور بخواهد قرارداد میان- اپراتوری درباره ی خدمات شبکه ی هوشمند با ایران ببندد آیا با زیرساخت وارد مذاکره می شود یا این که مستقیما با شرکت مخابرات ایران ؟اصلا روال عقد چنین قراردادی چگونه است؟ . : باتوجه به این که اپراتورهای داخل کشور موظف هستید ترافیک خود را از طریق شبکه ی ارتباطات زیرساخت مبادله کنند، به طور طبیعی، قرارداد اتصال متقابل میان اپراتورهای بین المللی هم ، بایستی از طریق شرکت ارتباطات زیرساخت منعقد گردد و کلیه ی قراردادهای قبلی شرکت مخابرات ایران نیزباید به شرکت زیرساخت منتقل شود و هرگونه عقد قرارداد اتصال متقابل میان اپراتورهای بین المللی، خارج از این روال، عاری از اشکال نیست. دنیای مخابرات:حالا بپردازیم به دلایل شرکت ارتباطات زیرساخت درباره ی واگذاری سامانه ی شبکه ی هوشمند زیرساخت به شرکت مخابرات ایران! این کار، چه دلیلی ؟ و چه ضرورت هایی داشت؟ . : طبق درخواست و دستور اولیه، قرار بود که صرفا وظایف امور مشترکین و بازاریابی سرویس های شبکه ی هوشمند سراسری، همانند سایر سرویس های دارای کاربر نهایی، به شرکت مخابرات ایران منتقل شود و مثل گذشته شرکت ارتباطات زیرساخت وارد کار تصدی گری نشودکه امری درست و بجا ست ولی در عمل، انتقال کلیه ی تجهیزات شبکه ی هوشمند زیرساخت ،به شرکت مخابرات ایران مطرح گردید که به نظر من،موضوع اخیر با حوزه ی وظایف شرکت ارتباطات زیرساخت تداخل دارد و در صورتی که این تجهیزات از شبکه ی زیرساخت، جمع آوری شود و در استان ها نصب شود، قابلیت سراسری فعلی که برای وزارت خانه و شرکت زیرساخت یک مزیت رقابتی، برای کسب درآمد بیشتر و رشد و توسعه ی اقتصادی کشور محسوب می شود ،از بین خواهد رفت. ضمن این که دلایلی که در رابطه با انتقال تجهیزات شبکه ی هوشمند سراسری به شرکت مخابرات ایران ،مطرح شده اند ،دلایلی موجه نبود و نیستند! مثلا در رابطه با این انتقال ، دلیل می آوردند:"شبکه ی هوشمند سراسری در لایه ی دسترسی است!!!" باید گفت در شبکه ی pstn که شبکه ی هوشمند زیرساخت در آن و برای آن ،طراحی و راه اندازی شده ، لایه ی دسترسی از مشترک تا اولین مرکز مخابراتی تعریف می شود، در حالی که تجهیزات شبکه ی هوشمند سراسری شرکت زیرساخت ،بین مرکز sc وpc ، قرار دارد. یا این که دلیل می آوردند :"سرویس شبکه ی هوشمند سراسری دارای کاربر نهایی (end user) است ولی شرکت ارتباطات زیرساخت ، یک شرکت با روابط و رویکرد b2b است،پس ایجاد روابط جدید با رویکرد b2c ،خارج از حیطه ی وظایف شرکت ارتباطات زیرساخت است!" باید گفت:این دلیل هم نا موجه است!چرا که کلیه ی سرویس های اتصال متقابل، شامل خدمات برقراری ارتباطات تلفن بین الملل ، بین شهری ، تلکس و دیتا مانند سرویس های شبکه ی هوشمند سراسری شرکت زیرساخت ، همه، دارای کاربر نهایی هستند و در رویکرد b2b ما ، تغییری به وجود نمی آورند. در هر حال به نظر من، انتقال کلیه ی تجهیزات سرویس شبکه ی هوشمند سراسری و همچنین سرویس ویدئو کنفرانس،از شرکت زیرساخت به شرکت مخابرات ایران، دارای توجیه فنی و اقتصادی نیست و رایطه ی ما با شرکت مخابرات ایران، به جای روال گذشته که مبتنی برهمکاری بود، به یک مسابقه ی برد و باخت بد ل شده . دراین شرایط که از یک سو: مالکیت، وظایف امور مشترکین و بازاریابی سرویس های شبکه ی هوشمند سراسری و همچنین سرویس ویدئو کنفرانس، ازشرکت ارتباطات زیرساخت،منتزع و به شرکت مخابرات ایران - و از این طریق، به شرکت های مخابرات استانی که به بخش خصوصی خواهند پیوست- واگذار می شوند، و از سوی دیگر: مالکیت تجهیزات و ssp یعنی نقاط سوئیچینگ سرویس این شبکه، در شرکت زیرساخت،باقی می مانند،چنین شرایطی، به صلاح خانواده ی مخابرات و جامعه نیست. دنیای مخابرات:اما از لحاظ فنی، صاحب یک شبکه ی عمومی، صاحب سامانه های هوشمند همین شبکه هم هست و نمی شود "این ملک دو پادشاه داشته باشد" چون ssp یا نقاط سوئیچینگ سرویس، در مراکز sc وpc زیرساخت هستند و خود سامانه های هوشمند، متکی به این نقاط هستند. آیا واگذاری سامانه های هوشمند زیرساخت به شرکت مخابرات ایران، به معنای آن است که شرکت ارتباطات زیرساخت فعلا فاقد شبکه هوشمند است ؟ یا این که شرکت ارتباطات زیرساخت،در مورد شبکه هوشمند، به گونه ای" برون سپاری" ، تن در داده است ؟ . : از نظر فنی همان گونه که می فرمائید است یعنی: صاحب یک شبکه ی عمومی، صاحب سامانه های هوشمند همین شبکه هم هست ولی در رابطه با انتقال تجهیزات شبکه ی سراسری هوشمند، متأسفانه، انتقال مالکیت کلیه ی تجهیزات مطرح شده که نقاط سوئیچینگ سرویس را هم که در شبکه و در محدوده ی زیرساخت قراردارد در بر می گیرد و همان طور که اشاره کردم متأسفانه ، این انتقال مالکیت، توجیه فنی ندارد و از نظر اقتصادی نیز این نوع انتقال، شرکت ارتباطات زیرساخت را از درآمد مستمر ارزش افزوده سرویس ها که بیشتر از درآمد بخش استفاده از شبکه ی آن است محروم می کند. دنیای مخابرات: آیا شرکت ارتباطات زیرساخت خیال ندارد در صورت واگذاری سامانه های هوشمندش به شرکت مخابرات ایران، برای خود سامانه ی هوشمند مستقلی را بار دیگر خریداری کند ؟ یا این که بجای in ،مستقیما به ngn رو می آورد ؟اصلا آیا in در محیط ngn مستحیل می شود ؟ یا روی ngn کشیده می شود؟ . : ما درخصوص توسعه ی سرویس های شرکت ارتباطات زیرساخت، در برنامه ی پنج ساله ی پنجم این شرکت در حال مطالعه هستیم و شرکت، دراین مبحث، هنوز به نتیجه ی قطعی نرسیده است ولی توصیه ی مشاوران مرکز تحقیقات مخابرات ایران، براساس تجربه ی دنیا، لزوم ارائه ی سرویس های کاربردی ارزش افزوده، بسته بندی، باند پهن و خدمات دیتا توسط زیرساخت است که طبیعی است باتوجه به روند تغییرات فناوری به سمت شبکه های نسل جدید مبتنی بر سوئیچینگ بسته ای (ngn) ،در این شرایط ،خرید سامانه ی مستقل in برای هیچ شرکتی توجیه فنی ندارد. دنیای مخابرات:آیا سامانه ی تهیه ی صورتحساب و خدمات مشتریان (ccbs) شرکت ارتباطات زیرساخت، امکانات لازم برای تهیه ی صورتحساب های ملی و بین المللی مشتریان خدمات هوشمند سراسری را هم دارد؟ آیا در صورت واگذاری شبکه ی هوشمند زیرساخت به مخابرات ایران، خدمات تهیه ی صورتحساب های مشتریان، در زیرساخت ارائه می شود یا در شرکت مخابرات ایران ؟ . : در حال حاضر کلیه ی صورتحساب های ملی خدمات پس پرداخت شبکه ی سراسری هوشمند، به طور متمرکز، توسط سامانه ی صورتحساب گیری و خدمات مشتریان شرکت زیرساخت تهیه می شود و شبکه ی in سراسری، سیستم صورتحساب گیری مستقلی برای این خدمات ندارد و در صورت انتقال تجهیزات پروژه ی شبکه ی هوشمند زیرساخت به شرکت مخابرات ایران، شرکت مذکور یا باید از خدمات صورتحساب گیری شرکت ارتباطات زیرساخت استفاده کند یا سیستم صورتحساب های خدمات مذکور را خود تعبیه نماید که این کار، پیچیدگی های خاص خودش را دارد. ضمنا سامانه ی صورتحساب گیری و خدمات مشتریان شرکت زیرساخت، قابلیت تهیه ی صورتحساب های بین المللی این خدمات را هم دارد. دنیای مخابرات:آیا سامانه صورتحساب برداری که زیرساخت در اختیار دارد می تواند جور سامانه ی هوشمند را بکشد یعنی بجای آن و فراتر از آن، پاسخ گوی نیازهای سرویس دهی هوشمند زیرساخت باشد ؟اگر آری تا چه میزانی ؟ . : اگر منظور جنابعالی این است که سامانه ی صورتحساب برداری، خدمات شبکه ی هوشمند را هم ارائه می دهد، خیر! ،سامانه ی صورتحساب گیری و خدمات مشتریان، کارکردهای تهیه ی صورتحساب سرویس های بین الملل،بین شهری، شبکه ی هوشمند و سایر سرویس های شبکه ی ارتباطات زیرساخت، به ویژه صورت حسابهای بین اپراتوری را به همراه قابلیت های پایش، تضمین و مدیریت سطح سرویس ها در محیط مشتری- مدار، مطابق توصیه های اتحادیه ی بین المللی مخابرات را دارد و کاملا مقوله ای جدا از شبکه ی هوشمند است. دنیای مخابرات:هوشمندی شبکه، تا حدود زیادی وابسته به شبکه ی سیگنال دهی شماره هفت اتحادیه ی بین المللی مخابرات است آیا این شبکه در سراسر کشور اجرا شده است ؟ مناقصه ی اخیر در مورد تکمیل شبکه ی سیگنالینگ شماره 7 ،چه بخشی از این شبکه را در بر می گیرد و کی تمام و اجرا می شود ؟ . : شبکه ی سیگنال دهی شماره 7 ،در محدوده ی شرکت ارتباطات زیرساخت تقریبا پیاده سازی شده ولی در سمت مراکز انتهایی کم ظرفیت استان ها، به طورکامل انجام نشده است. و البته، سایر اطلاعات مورد نظر شما در این رابطه، در اختیار همکارانم در واحدهای طرح و توسعه شرکت است. دنیای مخابرات:به طور کلی، درصورت انتقال مالکیت کلیه ی تجهیزات شبکه ی هوشمند زیرساخت به شرکت مخابرات ایران چه مسائلی ممکن است مطرح باشد. . : همان طوری که عرض کردم به نظر بنده انتقال تجهیزات توجیه فنی ندارد و در وظایف شرکت زیرساخت تداخل به وجود می آورد و در این صورت مخابرات ایران ناچار به جمع آوری تجهیزات از مراکز زیرساخت است و این به منزله ی پاک شدن کامل صورت مسئله و از بین رفتن قابلیت سراسری خاص این شبکه و مزیت رقابتی آن است. دنیای مخابرات:به عنوان پرسش پایانی، وضعیت ارائه و تعریف سطح برخورداری از خدمات در توافق نامه های اتصال متقابل و خدمات رسانی میان- اپراتوری، یعنی sla، در شرکت ارتباطات زیرساخت چگونه است؟ و شرکت ارتباطات زیرساخت چه سطحی از خدمات را تضمین می کند ؟ می توانید یکی- دو شاخص در این زمینه ارائه دهید مثلا: مدت زمان حداکثر قطعی ها ،چه حدود و ثغور تضمین شده ای را د ارد؟. . : مطالعات لازم درخصوص توافقنامه های اتصال متقابل و خدمات رسانی میان- اپراتوری، در این شرکت انجام شده و به سازمان تنظیم مقررات نیز منعکس شده. از طرف دیگر سیستم ها و زیرساخت های لازم برای پایش سطح برخورداری از خدمات، به منظور تضمین توافقاتی که صورت می پذیرد، در سامانه ی تهیه ی صورتحساب و خدمات مشتریان، کاملا فراهم شده و شرکت زیرساخت آماده ی تنظیم توافق نامه با کلیه ی اپراتورهای مخابراتی دارای اتصال متقابل است که سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، می تواند این امر را سرعت ببخشد. در مورد شاخص ها، با توجه به این که در توافق نامه های سطح برخورداری از خدمات اتصال متقابل، تعهدات و انتظارات دوطرف مطرح است، باتوجه به همبستگی پارامترهای کیفیت، پیچیدگی خاص خود را دارد ولی در هر حال مهم ترین انتظار شرکت زیرساخت از اپراتورهای مخابراتی شبکه ی pstn که هم برای طرفین درآمدزا است و هم رضایت کاربران نهایی را دربر دارد، شاخص درصد موفقیت مکالمات انجام شده (asr) با متوسط زمان مکالمه در حد طراحی شبکه و همچنین کم کردن حداکثر مدت زمان قطعی ها ی شبکه مقابل و کیفیت صدا براساس شاخص های قابل سنجش است که در تعهد اپراتورهای طرف مقابل شرکت زیرساخت قرار دارد و طبیعتا اپراتورهای مخابراتی نیز متقابلا در سطح توافق شده ی خدمات، انتظاراتی برای شاخص های خاص اجزای شبکه و سرویس زیرساخت دارند که تضمین آن در تعهد شرکت ارتباطات زیرساخت است. این را هم بگویم که در سرویس های اتصال متقابل تضمین کیفیت سرتاسری (end-to-end) هدف است بنابراین تنظیم sla با کاربران و مشترکین نهایی ودرج تعهد طرفین در توافق نامه های سطح برخورداری از خدمات در آن سطح به عهده ی اپراتورهای انتهایی است که خواسته ی سازمان تنظیم مقررات نیز همین است. دنیای مخابرات:خیلی ممنون از وقتی که برای این مصاحبه گذاشته اید آیا پیامی هم برای خوانندگان ما دارید ؟ . : بنده هم از جنابعالی تشکر می کنم و باتوجه به این که عمده ی خوانندگان شما، همکاران مخابراتی ما هستند سلام و ارادت بنده را به خوانندگان دنیای مخابرات ،ابلاغ بفرمائید.

منبع : تلنا - وبگاه تحلیلی خبری دنیای مخابرات  تاریخ : 7   دی   1387  شاخه : مخابرات